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重庆农商行扎实开展“我为群众办实事”实践活动

编辑:admin 日期:2021-06-24 02:35 分类:金融新闻 点击:
简介:自党史学习教育开展以来,重庆农村商业银行(以下简称重庆农商行)坚持把党史学习教育与推动民生工作相结合,扎实推进我为群众办实事实践活动,围绕关乎群众切身利益的一件件急难盼事,用心用情用力为群众办实事、做好事、解难题,切实把党史学习教育成果转

  自党史学习教育开展以来,重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)坚持把党史学习教育与推动民生工作相结合,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,围绕关乎群众切身利益的一件件“急难盼”事,用心用情用力为群众办实事、做好事、解难题,切实把党史学习教育成果转化成为客户服务、为群众办实事的实际行动。

  前几日,一位中年男子神色焦急地走进重庆农商行渝中支行解放碑分理处,称自己71岁的父亲突患中风,导致下半身瘫痪,目前正住院治疗。因长期的医疗费用负担较重,客户向社区街道申请了一笔重疾救助金,以期及时为父亲治病,缓解家里的经济压力。按照流程,该笔重疾救助金指定汇款银行是重庆农商行,要支用这笔钱需提供一张该行的银行卡,但客户父亲目前正在住院,无法前往银行办理开卡业务。“这笔救助金,就是父亲的救命钱,他的身份证我带过来了,现在能办一张卡吗?”客户焦急地向银行工作人员询问道。

  “根据银行账户开立相关规定,开立银行卡不能代办,必须由本人亲自办理。”考虑到客户的现实困难,494949最快开奖资料2020分理处决定开展上门服务,由会计主管协同1名柜员带上移动展业设备和预制借记卡,前往医院病房为客户父亲办理银行卡。拿到崭新的银行卡,客户一家感激不已,连连道谢:“你们的服务太周到了,这下父亲的医疗救助金可以支用了,太感谢你们了。”

  6月8日下午,一名学生模样的客户来到重庆农商行南岸支行新兴分理处办理银行转账业务,神色有些紧张。工作人员询问其转账用途时,客户市言辞闪烁,不仅引起工作人员警觉,于是延缓了业务办理速度,并对其进行讲解疏导,以期获取更多的安全转账信息。

  正在此时,意识到诈骗风险的客户母亲协同民警赶到分理处,准备阻止客户转账。但客户并未意识到自己陷入电信诈骗的“漩涡”,反而与母亲发生言语冲突。见此情形,新兴分理处立即启动防电信诈骗应急处置机制,终止办理转账业务。为进一步确认案件发生经过,引导小客户正确认识电信诈骗风险,该分理处工作人员将客户及其母亲引导至会客区域,与民警一起向他们耐心讲解防范电信诈骗的相关知识。在该分理处工作人员和民警的共同努力下,客户最终认清骗局,放弃转账,维护了自身财产安全。www.530123.com

  位于长寿区的四川染料厂,曾经是国家化工部在西南地区布点的大型国有企业。在上世纪末,四川染料厂就是长寿大型国企的“名片”,周边商业发达、人流量非常大。但随着时代的变迁,四川染料厂早已没有当年的风采,周边街道上只剩几家汽修店和撑着陈旧伞棚的副食铺、蔬菜摊。

  近期,重庆农商行长寿支行各个网点组织多支小分队,深入街道、社区、乡村调研群众金融需求,宣传金融知识。当凤城分理处服务小分队来到四川染料厂周边时,发现这里的摊位铺面生意还算不错,但业务交易还在停留在现金交易阶段。

  一位汽修店老板谈到:“这里属于被遗忘的角落,90年代四川染料厂业务好,四大银行齐聚,现在连一家银行网点都没有了。而且这里只有一班公交车,去一趟最近的银行要坐大半个小时。每天的营业款都要跑银行存,非常不方便。”

  “我们知道二维码收款,但是需要专业指导才能完成,这里太偏僻了,一直没有人来帮助我们,所以只能收现金。”汽修老板说道,“农商行来给我们办理‘渝快付’,他们把所有活都干完了,包括商户注册、二维码打印张贴、播放器测试,整个过程我们负责只核实、签字,真是太贴心了。”

  在汽修老板的带动下,1个小时内就有10来家商户办理了重庆农商行“渝快付”二维码收款业务。目前重庆农商行长寿支行在新市街道、葛兰镇等29个行政村完成了普惠金融基地建设,有力提升了当地群众金融服务便捷度、获得率。

  这些案例只是重庆农商行为群众提供暖心、便捷金融服务的一个剪影。自从党史学习教育活动开展以来,重庆农商行扎实开展“我为群众办实事”实践活动,积极围绕着力贯彻新发展理念、着力服务乡村振兴“打头阵、贴着心”、着力满足群众金融服务需求、着力改善金融服务体验等6个方面,以及围绕全域推进城市与农村业务发展、践行绿色发展、强化群众金融安全意识、服务农村客户和老年群众等办好18个实事项目、63件具体实事,认真履行地方金融国企责任担当,切实把党史学习教育成果转化成为客户服务、为群众办实事的实际行动。(重庆农商行 供稿)

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